Leveringen en retouren
LEVERINGEN
Metropolitaans Frankrijk
Levering naar het vasteland van Frankrijk binnen 2 tot 5 werkdagen met onze standaard bezorgopties.
Bij alle bestellingen boven de € 150,- is thuisbezorging gratis. Indien het totaalbedrag van uw aankoop lager is dan dit bedrag, worden er bezorgkosten in rekening gebracht.
- Bezorging bij een afhaalpunt: € 4.
- Standaard thuisbezorging: €4.
- Expresslevering via Chronopost: €10.
Europa
Levering in Europa binnen 7-10 werkdagen met onze standaardbezorgoptie en binnen 3-5 dagen voor expresverzending via DHL.
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Meer informatie hierover kunt u vinden op deze pagina: https://service.global-e.com/en/section/delivery-and-shipping/customs-payments-and-taxes
Bovendien kunt u uw pakket in realtime volgen. Aanvullende invoerrechten en belastingen worden bepaald op basis van de specifieke douanevoorschriften van het betreffende land.
U kunt uw pakket in realtime volgen via deze link: https://service.global-e.com/fr/Categorieën/ou-est-ma-commande
Rest van de wereld
Levering buiten de Europese Unie binnen 10 tot 20 werkdagen met onze standaardleveringsoptie en binnen 3 tot 5 dagen voor expresverzending via DHL.
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor alle toepasselijke invoerrechten, douanekosten en belastingen. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op deze pagina: https://service.global-e.com/en/section/delivery-and-shipping/customs-payments-and-taxes . Helaas heeft CHLORE geen controle over deze kosten.
U kunt uw pakket in realtime volgen via deze link: https://service.global-e.com/fr/Categorieën/ou-est-ma-commande
RETOUREN
U heeft 30 dagen de tijd om uw artikel te retourneren.
Alleen artikelen die in perfecte staat, met originele onderdelen en ongedragen, worden geretourneerd, worden geaccepteerd. Anders kunnen er kosten voor het herstel in rekening worden gebracht.
Bij restitutie worden geen verzend- en retourkosten in rekening gebracht.
UITWISSELINGEN
Ruilen is gratis, behalve tijdens uitverkoop.
Ruilen is mogelijk en wordt volledig door Chlore ondersteund. Mocht een tweede ruil noodzakelijk zijn, dan dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.
HOE U UW RETOUR AANMAAKT
|
Land |
Maak uw retour aan |
|
Metropolitaans Frankrijk |
|
|
Europa en de rest van de wereld |
https://web.global-e.com/Retourneren/Portaal/oQFU |
ZIJN RETOUREN GRATIS?
|
Land |
Voor een uitwisseling |
Voor een retour |
|
Metropolitaans Frankrijk |
Ondersteund |
Niet ondersteund |
|
Europa en de rest van de wereld |
Niet ondersteund |
Niet ondersteund |
WAAR MOET IK MIJN RETOURNEREN?
CHLOOR 6 rue Nationale 59200 Tourcoing, Frankrijk
HOE LANG DUURT HET VOORDAT MIJN TERUGBETALING VERWERKT IS?
Wij proberen retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken.
Wij verwerken uw terugbetaling binnen 3-4 werkdagen na ontvangst van uw pakket.
WAT ALS MIJN BESTELLING BESCHADIGD IS OF ER EEN DEFECT IS?
Neem direct contact met ons op via hallo@chlore-swimwear.com als u een beschadigd product ontvangt of als er sprake is van een fabricagefout.