Consegne e resi
CONSEGNE
Francia metropolitana
Per i nostri clienti situati nella Francia metropolitana, ci impegniamo a consegnarvi il più rapidamente possibile. In genere riceverai il tuo ordine in 2-5 giorni lavorativi con la nostra opzione di consegna standard.
Le spese di consegna sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 150€. Se il totale del tuo acquisto è inferiore a tale importo, verranno applicate spese di spedizione di soli 5€.
Se preferisci la consegna espressa, con consegna garantita entro 48 ore, questa opzione è disponibile a una tariffa fissa di 10€ per ordine. È necessaria la firma per garantire la sicurezza della consegna e puoi facilmente tracciare il tuo pacco utilizzando il collegamento ricevuto via e-mail al momento dell'ordine.
Europa
Per i nostri clienti in Europa garantiamo consegne rapide e affidabili. I tempi di consegna sono generalmente di 7-10 giorni per la spedizione standard e di 3-5 giorni per la spedizione espressa tramite DHL. Le spese di consegna verranno calcolate al momento del pagamento. Puoi ottenere maggiori informazioni su questo argomento visitando questa pagina: https://service.global-e.com/fr/section/livraison-et-envoi/douanes-paiements-et-taxes
Inoltre, avrai la possibilità di tracciare il tuo pacco in tempo reale e dazi e tasse aggiuntivi saranno determinati in base alle normative doganali specifiche di ciascun paese.
Per tracciare il tuo pacco, clicca qui: https://service.global-e.com/fr/Categories/ou-est-ma-commande
Resto del mondo
Se la tua destinazione è al di fuori dell'Unione Europea, sappi che faremo tutto il possibile per consegnarti rapidamente. I tempi di consegna standard sono solitamente di 7-10 giorni, mentre la spedizione espressa tramite DHL garantisce la consegna in soli 3-5 giorni.
Tieni presente che sarai responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse e le imposte applicabili. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultare questa pagina: https://service.global-e.com/fr/section/livraison-et-envoi/douanes-paiements-et-taxes . Sfortunatamente, CHLORE non ha alcun controllo su queste spese.
Potrai seguire il tuo pacco in tempo reale utilizzando questo link: https://service.global-e.com/fr/Categories/ou-est-ma-commande
RITORNA
Hai 30 giorni per restituire il tuo articolo.
Verranno accettati solo gli articoli restituiti in perfette condizioni con gli elementi originali e mai indossati.
In caso contrario ti verranno addebitati 10€ per la riparazione.
I rimborsi escludono le spese di spedizione e restituzione.
COME CREARE IL TUO RESO
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Paese |
Crea il tuo reso |
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Francia metropolitana |
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Europa e Resto del mondo |
https://web.global-e.com/Returns/Portal/oQFU |
I RESI SONO GRATUITI?
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Paese |
Per uno scambio |
Per un ritorno |
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Francia metropolitana |
Supportato |
Non supportato |
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Europa e Resto del Mondo |
Non supportato |
Non supportato |
DOVE INVIARE IL MIO RESO?
CLORO 6 rue Nationale 59200 Tourcoing, Francia
QUANTO TEMPO CI SERVÀ PER ELABORARE IL MIO RIMBORSO?
Cerchiamo di elaborare i resi rapidamente.
Elaboriamo il rimborso entro 3-4 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
COSA COSA SE IL MIO ORDINE È DANNEGGIATO O SE C'È UN DIFETTO?
Contattaci subito al hey@clore-swimwear.com se ricevi un prodotto danneggiato o se presenta un difetto di fabbricazione.
